酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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电视台太少,效果还不好!
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除了房间大点之外没其他优点!被子不知道多少年前的了,没吹风机,拖鞋垃圾(第二天打扫清洁没给拖鞋,追着前台要了好几次才给送来),电话是坏的(外线打不了,内线打前台和客服,打过去态度恶劣,瞬间就给你挂了),早餐压根儿没法吃!最关键的,三天换了三波服务员,服务态度都非常差,能气死你!住店刷卡必须刷你消费,还把押金刷进去,导致最后发票和刷卡单金额对不上,还不给解决!最终结论,奇差无比,再也不住!
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离离机场只有3公里,洗浴,演艺,客房,餐饮俱全,房间比较大,